Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 3 września 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem artbalitravel.pl (dalej: „Serwis") prowadzi M&M Marcin Marcińczak (marka Art Bali Travel), ul. Widokowa 8, 78-111 Ustronie Morskie, NIP 6711639780; osoba kontaktowa: Malwina Marcińczak, e-mail: kontakt@artbalitravel.pl, tel. +48 514 895 277 (dalej: „Organizator" lub „my").
2. Serwis ma charakter informacyjny: prezentuje autorskie wyprawy kulturowe do Indonezji, pozwala wysłać zapytanie lub zgłoszenie, zapisać się do newslettera oraz czytać publikowane treści (blog „Archipelag opowieści", galeria, informacje praktyczne).
3. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta.
4. Użytkownikiem Serwisu może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w wyprawach wyłącznie pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego, na zasadach określonych w umowie.

§ 2. Definicje

1. Wyprawa — autorska podróż kulturowa do Indonezji opisana w Serwisie (program, termin, cena orientacyjna, liczba miejsc).
2. Zgłoszenie — wiadomość wysłana przez formularz kontaktowy, e-mail, WhatsApp lub Messenger, w której Użytkownik wyraża chęć udziału w Wyprawie lub prosi o informacje.
3. Uczestnik — osoba, która zawarła z Organizatorem umowę udziału w Wyprawie.
4. Umowa — umowa udziału w Wyprawie zawierana w formie pisemnej lub dokumentowej (e-mail), która określa wszystkie warunki wyjazdu.

§ 3. Informacje o wyprawach i ceny

1. Opisy Wypraw w Serwisie mają charakter zaproszenia do rozmowy i zawarcia umowy, a nie oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Program może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Organizatora (pogoda, warunki lokalne, święta religijne, decyzje władz), zawsze z zachowaniem charakteru i standardu Wyprawy.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami całkowitymi za osobę i obejmują dokładnie to, co wymieniono w sekcji „W cenie" danej Wyprawy. Elementy z sekcji „Poza ceną" (m.in. przeloty międzynarodowe, ubezpieczenie, wydatki własne, część opłat lokalnych podanych w USD) Uczestnik pokrywa we własnym zakresie lub na miejscu.
3. Liczba miejsc na każdej Wyprawie jest ograniczona (zwykle 10–12 osób). O kolejności decyduje data wpłaty zaliczki.

§ 4. Zgłoszenie i zawarcie umowy

1. Zgłoszenie wysłane przez Serwis nie jest jeszcze rezerwacją. Po jego otrzymaniu odpowiadamy w ciągu 24 godzin (w dni robocze), przedstawiamy szczegóły, odpowiadamy na pytania i — jeśli są wolne miejsca — przesyłamy projekt Umowy.
2. Umowa zostaje zawarta po jej zaakceptowaniu przez obie strony oraz wpłacie zaliczki w wysokości i terminie wskazanym w Umowie (standardowo 20% ceny Wyprawy). Pozostałą część ceny Uczestnik wpłaca w terminie określonym w Umowie.
3. Uczestnik zobowiązany jest podać prawdziwe dane niezbędne do organizacji Wyprawy (imię i nazwisko zgodne z paszportem, data urodzenia, dane kontaktowe, informacje o diecie i stanie zdrowia, które mają znaczenie dla bezpieczeństwa).
4. Zasady odstąpienia od Umowy, zmiany Uczestnika, odwołania Wyprawy przez Organizatora (np. z powodu niezebrania minimalnej liczby osób lub siły wyższej) oraz zwrotu wpłat określa Umowa.

§ 5. Obowiązki Uczestnika

1. Uczestnik odpowiada za posiadanie ważnego paszportu (ważnego co najmniej 6 miesięcy od daty planowanego powrotu), wymaganych wiz, szczepień zalecanych dla Indonezji oraz ubezpieczenia podróżnego obejmującego koszty leczenia i następstwa nieszczęśliwych wypadków.
2. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania lokalnego prawa, zasad wstępu do świątyń i miejsc kultu, poleceń przewodników oraz do poszanowania kultury, przyrody i społeczności, które odwiedzamy.
3. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy w trakcie Wyprawy.

§ 6. Zdjęcia i materiały z wypraw

1. W trakcie Wypraw wykonujemy zdjęcia i filmy. Publikacja wizerunku Uczestnika na stronie, w mediach społecznościowych lub w materiałach promocyjnych Art Bali Travel wymaga jego odrębnej, dobrowolnej zgody, którą można w każdej chwili wycofać.
2. Uczestnik może przekazać nam własne zdjęcia z Wyprawy — wówczas udziela nam nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w opisanym wyżej zakresie, z podaniem autora, jeśli sobie tego życzy.

§ 7. Newsletter

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz zaznaczenia zgody. Newsletter zawiera informacje o nowych terminach wypraw, wpisach na blogu i wydarzeniach Art Bali Travel.
2. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili — wystarczy wiadomość na kontakt@artbalitravel.pl lub kliknięcie w link rezygnacji w wiadomości.

§ 8. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści Serwisu — teksty, zdjęcia, filmy, logo, opisy programów — są chronione prawem autorskim i należą do Organizatora lub osób, które udzieliły licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody jest zabronione.
2. Dozwolone jest cytowanie fragmentów tekstów z podaniem źródła (artbalitravel.pl) w celach niekomercyjnych.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Wyprawy można składać na adres kontakt@artbalitravel.pl lub pisemnie. Prosimy o opisanie problemu i podanie danych kontaktowych.
2. Odpowiadamy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne. Nie odpowiadamy jednak za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od nas ani za treści serwisów zewnętrznych, do których prowadzą linki (Google Maps, Facebook, Instagram, YouTube).
2. Zakres odpowiedzialności Organizatora za realizację Wyprawy określa Umowa oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 3 września 2026. O zmianach Regulaminu informujemy w Serwisie; do Umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu ich zawarcia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.